Spēkā Stājās: 23.05.2024
Pēdējo Reizi Atjaunināts: 23.05.2024
Pedante cenšas nodrošināt, lai mūsu klienti būtu pilnībā apmierināti ar saviem pirkumiem. Šajā Atgriešanas un Naudas Atmaksas Politikā ir aprakstīts produktu atgriešanas un naudas atmaksas process un nosacījumi gan darījumos starp uzņēmumiem (B2B), gan darījumos ar patērētājiem (B2C).
1. Vispārīgie Atgriešanas un Naudas Atmaksas Nosacījumi
Atgriešanas Nosacījumi:
- Produkti jāatgriež 14 dienu laikā no pirkuma datuma.
- Lai produkts būtu piemērots atgriešanai, tam jābūt nelietotam un tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt.
- Produktam jāatrodas oriģinālajā iepakojumā.
- Jums jāiesniedz čeks vai cits pirkuma apliecinājums.
2. Darījumi ar Patērētājiem (B2C)
ES 14 Dienu Atteikuma Tiesības:
Patērētājiem ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preces fiziskā valdījumā.
Lai Izmantotu Atteikuma Tiesības:
Jums jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no šī līguma ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu. Jūs varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.
Atteikuma Sekas:
Ja Jūs atsakāties no šī līguma, mēs atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja Jūs izvēlējāties citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu. Atmaksa tiks veikta bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad tikām informēti par Jūsu lēmumu atteikties no šī līguma. Atmaksu veiksim, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru Jūs izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien neesat skaidri piekritis citam risinājumam. Jebkurā gadījumā Jums netiks piemērota nekāda maksa saistībā ar šo atmaksu.
Atgriešanas Process:
Lai sāktu preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums un norādiet sava pasūtījuma informāciju. Mēs sniegsim Jums norādījumus par produkta atgriešanu.
Piegāde:
- Jūs esat atbildīgs par produkta atgriešanas piegādes izmaksu segšanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
- Ja saņemsiet naudas atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksājamās summas.
- Iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs nevaram garantēt, ka saņemsim Jūsu atgriezto produktu.
Naudas Atmaksa:
Kad būsim saņēmuši produktu, mēs to pārbaudīsim un informēsim Jūs par naudas atmaksas statusu. Ja atmaksa tiks apstiprināta, mēs uzsāksim naudas atmaksu, izmantojot Jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Jūs saņemsiet naudas līdzekļus noteiktā dienu skaitā atkarībā no Jūsu kartes izdevēja noteikumiem.
Apmaiņa:
Mēs apmainām produktus tikai tad, ja tie ir bojāti vai ar defektiem. Ja Jums nepieciešams apmainīt produktu pret tādu pašu produktu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@pedante.eu, un norādiet pasūtījuma informāciju un produkta stāvokli.
3. Darījumi Starp Uzņēmumiem (B2B)
1 Gada Garantija:
Uzņēmumiem piedāvājam mūsu produktiem 1 gada garantiju. Šī garantija attiecas uz materiālu un ražošanas defektiem normālas lietošanas apstākļos garantijas periodā. Ja rodas defekts un garantijas periodā saņemam pamatotu prasību, mēs pēc saviem ieskatiem vai nu (1) bez maksas salabosim produktu, izmantojot jaunas vai atjaunotas rezerves daļas, vai (2) apmainīsim produktu pret jaunu produktu vai produktu, kas izgatavots no jaunām vai lietošanai derīgām lietotām detaļām un ir vismaz funkcionāli līdzvērtīgs oriģinālajam produktam.
Atgriešanas Process:
Lai sāktu produkta atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums un norādiet sava pasūtījuma informāciju. Mēs sniegsim norādījumus par produkta atgriešanu. Uz atgriešanu attiecas pārdošanas līgumā noteiktie nosacījumi.
Piegāde:
- Uzņēmumi sedz atgriešanas piegādes izmaksas, ja vien pārdošanas līgumā nav noteikts citādi.
- Iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu.
Naudas Atmaksa:
Naudas atmaksa B2B darījumiem tiks apstrādāta saskaņā ar pārdošanas līgumā noteiktajiem nosacījumiem.
Apmaiņa:
Mēs apmainīsim produktus, ja tie ir bojāti vai ar defektiem, saskaņā ar pārdošanas līgumā noteiktajiem nosacījumiem. Sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību.
4. Privātpersonas, kas Izmanto Produktus Uzņēmējdarbības Vajadzībām
Ja privātpersona iegādājas produktu izmantošanai uzņēmējdarbībā, garantijas un atgriešanas nolūkos darījums tiks uzskatīts par B2B darījumu. Lūdzu, iepazīstieties ar garantijas noteikumiem, kas attiecas uz izmantošanu uzņēmējdarbībā.
5. Kontakti
Ja Jums ir jautājumi par produkta atgriešanu mums, lūdzu, sazinieties ar mums.
Atteikuma Veidlapas Paraugs:
(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)
Kam:
Pedante, SIA
Mazā Gaismas iela 1
Salaspils, LV-2169
Latvija
E-pasts: info@pedante.eu
Es/Mēs () ar šo paziņoju/paziņojam (), ka es/mēs () atsakos/atsakāmies () no mana/mūsu () līguma par šādu preču iegādi () / šāda pakalpojuma sniegšanu (*),
Pasūtīts () / saņemts (),
Patērētāja/patērētāju vārds un uzvārds,
Patērētāja/patērētāju adrese,
Patērētāja/patērētāju paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā),
Datums:
(*) Nevajadzīgo svītrot.